Liiketoiminnan ammattitutkinto | Palvelumuotoilukoulutus
Opi kehittämään asiakaskokemusta, valitse palvelumuotoilukoulutus
Palvelumuotoilukoulutus tarjoaa sinulle kattavan kuvan palvelumuotoilun prosessista, menetelmistä ja yhteiskehittämisestä asiakkaan kanssa liiketoimintasi kehittämiseksi.
Palvelumuotoilukoulutuksessa
- opit kehittämään konkreettisesti valitsemaasi palvelua palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen
- opit käytännössä suunnittelemaan ja toteuttamaan palvelumuotoilua
- opit käyttämään erilaisia menetelmiä palveluiden ja asiakaskokemuksen kehittämisessä.
Koulutus on tarkoitettu sinulle, joka olet kiinnostunut palvelumuotoilusta ja asiakaskokemuksen kehittämisestä ja jolla on kokemusta asiakaspalvelutyöstä. Haluat ymmärtää, mistä palvelumuotoilussa on kyse ja miten sitä voi soveltaa liiketoiminnan kehittämiseen yhdessä asiakkaiden kanssa. Koulutuksessa toteutat käytännön palvelumuotoiluprojektin organisaatiollesi. Koulutus ei edellytä aikaisempaa kokemusta palvelumuotoilusta.
Palvelumuotoilukoulutuksessa otat haltuun asiakaslähtöisen kehittämisprosessin
Palvelumuotoilukoulutuksen sisältö
- asiakaskokemus, palvelumuotoilu ja sen hyödyntäminen yhteiskehittämisessä
- palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät
- kehittämiskohteen tunnistaminen ja tavoitteiden asettaminen
- asiakasymmärryksen kerääminen ja analysointi
- asiakasymmärryksen mallintaminen ja kuvaaminen
- palveluratkaisujen ideointi ja parhaiden ratkaisujen valinta
- prototyyppien testaus, arviointi ja kehittäminen
Palvelumuotoilukoulutus koostuu viidestä etäopetusaamupäivästä klo 8.30-12, henkilökohtaisesta palvelumuotoiluprojektin ohjauskeskusteluista ja oman palvelumuotoiluprojektin toteutuksesta koulutuksen aikana.Voit hyvin opiskella oman työsi ohella.
Palvelumuotoilukoulutuksesta eväitä omaan työhösi liiketoiminnan kehittämiseksi tai jatko-opintoihin
Palvelumuotoiluosaamista voit hyödyntää erilaisten yritysten ja organisaatioiden liiketoiminnan, palveluiden, myynnin ja markkinoinnin ja sisäisten toimintojen kehittämisessä. Palvelumuotoilun avulla opit ymmärtämään, miten asiakkaalle suunniteltu arvo muodostuu ja miten kehität oikeita palveluita asiakkaiden tarpeisiin. Palvelumuotoilukoulutus antaa sinulle työkaluja ja avaa silmiäsi!
Palvelumuotoilukoulutuksessa suoritat asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu -tutkinnon osan. Opintojasi voit jatkaa suorittamalla koko ammattitutkinnon tai erikoisammattitutkinnon.
Toteutus
Opinnot suunnitellaan henkilökohtaisesti, ja niiden kestoon ja etenemiseen vaikuttavat esimerkiksi aiempi koulutustausta ja mahdollinen alan työkokemus.
Etäopetuspäivät: 5.9., 19.9., 3.10., 24.10. ja 14.11.2023.
25.9.2024 aloituksen etäopetuspäivät: 25.9., 9.10., 23.10., 6.11. ja 20.11.2024.
Opetus tapahtuu suomen kielellä. Opintojen suorittaminen vaatii hyvää suomen kielen osaamista.
Kiinnostuitko koulutuksesta?
Jos haluat lisätietoa aiheesta Liiketoiminnan ammattitutkinto | Palvelumuotoilukoulutus, voit täyttää alta löytyvän yhteydenottolomakkeen. Kysymyksesi lähetetään suoraan oppilaitokselle.Seuraavat toteutukset
Hakeminen
Koulutukseen hakeudutaan oppilaitoksen omien verkkosivujen kautta.
Voit suorittaa koulutuksen myös oppisopimuksella. Oppisopimusta varten sinulla tulee olla sopiva alan työpaikka. Oppisopimus solmitaan työnantajasi ja Salon seudun ammattiopiston välillä.
Tutkinto / todistus
Liiketoiminnan ammattitutkinto, tutkinnon osa
Salon Seudun ammattiopisto Facebookissa
Ota yhteyttä
» Salon seudun ammattiopisto somessa
Salon seudun ammattiopisto on seudun suurin ammatillinen oppilaitos, joka tarjoaa ammatillista koulutusta aikuisille ja nuorille. Jäikö opinnot kesken, mietitkö ammatinvaihtoa, muuttuvatko työtehtäväsi, haluatko pätevöityä nykyisessä työssäsi tai kiinnostaako yrittäjyys? Mikäli vastasit kyllä, Salon seudun ammattiopistosta löytyy koulutus juuri Sinun tarpeisiisi....
Lue lisää oppilaitoksesta Salon seudun ammattiopisto ja katso koulutustarjonta täältä