Kundtjänsterepresentant inom turism (flerform)

Om du vill skaffa dig ett yrke inom framtidens bransch, turism, är det här utbildningen för dig! Turismen är världens största näring med jobbmöjligheter inom både rese- samt besöksnäringen. Hos oss har du möjlighet att kombinera ditt intresse för resor, språk och internationella kulturer.

Under din studietid hos oss lär du dig betjäna kunder från olika länder samt planera och genomföra olika guidningar, resor samt evenemang. Du får kunskaper i IT som är en viktig del av ditt framtida jobb med att hitta, sammanställa och ge turister den information och den service de behöver.

Som kundtjänsterepresentant inom turism kan du betjäna kunder på olika språk, ordna evenemang samt marknadsföra dina produkter med hjälp av digitalt material och sociala medier. En grundexamen inom turismbranschen ger dig många möjligheter att fortsätta studera eller jobba inom världens största näring! Du kan till exempel börja jobba på turist- eller resebyrå, hotell, flygfält, trafikbolag, centralbokningsbyråer eller programserviceföretag.

Utbildningstiden är ca. 2 år, med två studieträffar per vecka. Utbildningen förverkligas som flerformsstudier bestående av när- och distansstudier samt distansuppgifter. Närstudieträffarna sker fysiskt i Åbo ca. en gång i månaden (1 dag). De övriga studieträffarna ordnas på distans via Teams. I utbildningen ingår även studiebesök och praktiskt arbete ute i arbetslivet.

Observera att examensgrunderna ändrar från 1.8.2024 och den nya titeln är kundtjänsterepresentant inom turism.

Daniela har en grundexamen i turism och har avlagt sin examen vid Axxell. Numera jobbar hon som kundrådgivare vid Finavia. Daniela trivs med att jobba inom resebranschen och för henne var det ett självklart val att studera turism. Här kan du läsa en intervju med Daniela.