Matkailupalvelujen ammattitutkinto
Matkailupalvelujen ammattitutkinto: matka monipuoliseen osaamiseen!
Tutkinnon suorittanut on kuin matkailun taikuri, joka taituroi työssään sekä kannattavasti että vastuullisesti. Hänellä on syvällinen ymmärrys asiakaspalvelusta ja kyky työskennellä laadukkaasti erilaisissa matkailualan tehtävissä. Hän on tottunut työskentelemään monikulttuurisessa ympäristössä ja pystyy palvelemaan asiakkaita monipuolisesti eri kielillä. Tämä monipuolinen osaaminen avaa ovia erilaisille työtehtäville, olipa kyseessä sitten matkailuyritys, matkailuorganisaatio, kokous- ja kongressipalvelut, hotelli, ohjelmapalveluyritys, tapahtumien järjestäjä tai jopa lentoyhtiö.
Tutkinnon suorittanut ei vain sovella opittua osaamistaan, vaan hän on myös jatkuvan kehittämisen mestari. Hän arvioi kriittisesti omaa työtään, etsii jatkuvasti parannusmahdollisuuksia ja pysyy ajan hermolla matkailualan muuttuvissa trendeissä. Kokonaisvaltainen osaaminen yhdistettynä intohimoon matkailua kohtaan tekee tutkinnon suorittaneesta todellisen voimahahmon matkailupalvelujen ammattilaisena.
Käytännön toteutus
Jokaiselle opiskelijalle laaditaan oma henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma eli HOKS. Koulutus sisältää pääasiallisesti verkko-opintoja oppilaitoksessa sekä työelämässä tapahtuvaa osaamisen kehittämistä.
Opiskelija osoittaa ammattitaitonsa näytössä käytännön työtehtävissä toimimalla matkailualan asiakaspalvelutehtävissä matkailuyrityksessä tai matkailualan organisaatiossa, kuten matka- tai matkailutoimistossa, ohjelmapalveluyrityksessä, hotellissa, matkailullisessa kohteessa, kongressipalveluiden tai tapahtuma-alan yrityksessä. Asiakaspalvelutyö voi tapahtua kasvokkain tai sähköisten viestimien välityksellä.
Opetus- ja tutkintokielenä on suomi. Alan työtehtävät edellyttävät yleensä myös englannin kielen taitoa.
Koulutuksen kesto henkilökohtaisesta osaamisenkehittämissuunnitelmasta riippuen noin 12kk.
Koulutuksen sisältö
Tutkinto muodostuu pakollisesta tutkinnon osasta, Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen (50 osaamispistettä) ja valinnaisista tutkinnon osista (100 osaamispistettä).
Kaikille pakollinen tutkinnon osa:
- Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen, 50 osp
Valinnaiset tutkinnon osat:
- Hotellin puhtauspalveluissa toimiminen, 25 osp
- Hotellin vastaanotossa toimiminen, 45 osp
- Kokous- tai kongressipalvelutehtävissä toimiminen, 25 osp
- Matkailun asiakasneuvonta- ja myyntipisteen hoitaminen, 30 osp
- Matkailun markkinointi- ja myyntitehtävissä toimiminen, 45 osp
- Matkailualan turvallisuusosaajana toimiminen, 25 osp
- Ohjelmapalvelujen toteuttaminen, 45 osp
- Tapahtuman tuottaminen ja toteuttaminen, 55 osp
- Yksilöityjen matkailupalvelukokonaisuuksien koordinointi, 35 osp
- Lentokoneen matkustamon asiakaspalvelutehtävissä toimiminen, 30 osp*
- Lentokoneen matkustamon turvallisuusosaajana toimiminen, 25 osp*
- Tutkintoon voi sisällyttää yhden ammatillisen tutkinnon osan yrittäjän ammattitutkinnosta. Tutkintoon voi sisällyttää myös yhden ammatillisen tutkinnon osan ammatillisesta perustutkinnosta, toisesta ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta.
*Tutkinnon osat eivät anna pätevyyttä toimia lentokoneen matkustamohenkilöstön tehtävissä ilman erillisenä suoritettavaa matkustamohenkilöstöltä vaadittavaa kelpoisuutta.
Kiinnostuitko koulutuksesta?
Jos haluat lisätietoa aiheesta Matkailupalvelujen ammattitutkinto, voit täyttää alta löytyvän yhteydenottolomakkeen. Kysymyksesi lähetetään suoraan oppilaitokselle.Seuraavat toteutukset
Hakeminen ja kelpoisuus
Matkailupalvelujen ammattitutkinnon haku on auki läpi vuoden ja aloituspäiviä on useita.
Matkailupalvelujen ammattitutkinto soveltuu erinomaisesti henkilöille, joilla on intohimo matkailualaa kohtaan ja jotka haluavat kehittyä monipuolisissa tehtävissä alalla. Tämä tutkinto tarjoaa mahdollisuuden erikoistua matkailupalveluihin ja kehittää osaamistaan asiakaspalvelussa, myynnissä, markkinoinnissa ja tapahtumatuotannossa. Tutkinnon suorittaneet voivat työskennellä erilaisissa matkailualan yrityksissä, kuten hotelleissa, matkatoimistoissa, ohjelmapalveluyrityksissä ja kokous- sekä kongressipalveluissa.
Tutkinto tarjoaa siis laajan näkymän matkailualaan ja sen eri osa-alueisiin, joten se soveltuu erinomaisesti henkilöille, jotka haluavat luoda menestyksekkään uran matkailun parissa.
Koulutuksessa vaadittava suomen kielen taitotaso on B1.
Tutkinto / todistus
Matkailupalvelujen ammattitutkinto
Kustannukset
Opiskelumaksu 450 euroa.
Ota yhteyttä
Careeria – huomisen tekijöille
Monialaisesta Careeriasta valmistuu huomispäivän huippuosaajia ja tulevaisuuden tekijöitä, joista moni toimii usealla kielellä ja luo uusia uria kansainvälisessä ympäristössä. Careeria kouluttaa nuoria ja aikuisia suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi, ja sillä on myös omaa oppisopimustoimintaa. Careerian tarjonta kattaa parikymmentä eri koulutusalaa,...
Lue lisää oppilaitoksesta Careeria ja katso koulutustarjonta täältä